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  • 8年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:房地產/物業管理
  • 員工人數:100—200人
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位要求:
    1.大專及以上學歷,性別不限,25-;
    2.具有3年以上房地產客服管理工作經驗;
    3.了解房地產相關的政策、法規;
    4.擁有較強的溝通能力,出色的語言表達能力;
    5.擁有良好的服務及團隊合作意識,熱愛客服工作。

    工作職責:
    1.協助客服管理制度、標準業務流程的編制及優化;
    2.負責項目前期的物業物料籌備等工作;
    3.負責項目重大、重要、熱點投訴的處理;
    4.負責編制項目入伙/交付方案,指導項目入伙/交付工作;
    5.負責工程資料移交、商戶進場裝修管理;
    6.負責客服報表體系的設計,組織編制、匯總各類報表;
    7.完成上級交辦的其它工作。
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